ДПО · 18 часов
Коммуникации в управлении: стратегии переговоров и тактики влияния
Хорошая идея без умения ее «продать» коллегам, руководству или партнерам так и остается идеей. Программа для тех, кто устал, что его не слышат на совещаниях, теряется в переговорах или боится конфликтных разговоров.
Для кого эта программа
Для специалистов и руководителей, которым сложно отстаивать свою позицию в переговорах, кто теряет влияние в спорных ситуациях, избегает сложных разговоров с коллегами или клиентами и хочет говорить убедительно, не прибегая к давлению.
Что вы получите на выходе
- Набор рабочих тактик переговоров под разные типы оппонентов
- Навык выстраивать влияние без формальной власти
- Умение вести сложные разговоры без потери отношений
- Удостоверение о повышении квалификации
Учебный план
- Основы переговорной стратегии: цели, интересы, позиции
- Тактики влияния и работа с возражениями
- Сложные разговоры: конфликты, отказы, обратная связь
- Практикум: разбор реальных переговорных кейсов участников
Расписание и формат занятий
Спокойный режим: самостоятельное изучение материалов с точечными встречами с куратором для отработки кейсов.
Формат итоговой аттестации
Тест по модулям + практический кейс — разбор реальной переговорной ситуации участника.